QR 수령, 환불 규정, 명의 확인까지 — 예매 후 남은 궁금증을 한 번에 정리했어요.
예매는 끝났는데 티켓이 언제 오는지, 못 가게 되면 어떻게 하는지 몰라서 불안하신가요?
QR 수령 시점, 환불 규정, 명의 확인 절차만 알면 예매 후에도 마음 편하게 기다릴 수 있어요.
워터밤 티켓은 원칙적으로 양도가 안 되고, 공연 당일·현장 환불도 불가해요. 이 사실을 모르고 있다가 막상 못 가게 됐을 때 당황하는 경우가 많아요.
양도 불가, 환불은 예매처 규정 따라 사전에만 — 이 원칙만 기억하면 헷갈릴 일이 없어요.
✓ 티켓 양도 관련 공식 정책
✓ QR티켓 수령·확인 방법
✓ 환불·취소 규정
✓ 대리구매 시 처리 방법
✓ 자주 나오는 양도·환불·수령 관련 질문
예매 직후가 아니라 행사 10일 전쯤 예매 시 입력한 휴대폰 번호로 발송돼요. 미리 오지 않는다고 걱정하지 않아도 돼요.
양도 불가가 원칙, 환불은 예매처 규정 따라 사전에만
워터밤 티켓은 공식적으로 양도가 불가능해요. 가족이나 친구 것을 대신 구매한 경우처럼 예매자와 실제 입장자 명의가 다를 수 있는 상황은 공식 홈페이지 FAQ에서 별도 안내하는 절차를 따라야 해요. 환불은 각 예매처의 환불 규정에 따라 진행되며, 공연 당일이나 현장에서는 환불이 불가해요. QR티켓은 예매 시 입력한 휴대폰 번호로 행사 임박해서 발송되고, 캡처본은 입장 시 사용할 수 없어요.
① 티켓 양도, 원칙적으로 안 돼요
양도가 필요한 상황이라면 이렇게 접근하세요.
- 1. 본 티켓은 원칙적으로 양도가 불가능해요
- 2. 가족·친구 것을 대신 구매한 경우는 "양도"가 아니라 "대리구매"로 분류돼요
- 3. 예매자 명의와 실제 입장자가 다르면 공식 홈페이지 FAQ의 안내 절차를 따라야 해요
- 4. 임의로 개인 간 거래(리셀)하는 건 공식 정책상 인정되지 않을 수 있어요
⚠️ 개인 간 거래로 산 티켓은 입장이 거부될 수 있어요 — 반드시 공식 예매처를 통해서만 구매하세요.
② QR티켓 수령 및 확인
예매 완료 후 실제 입장까지의 흐름이에요.
- 1. 행사 임박(약 10일 전) 예매 시 입력한 휴대폰 번호로 QR티켓 발송
- 2. 도착한 QR코드는 현장에서 실물 입장 밴드 등으로 교환
- 3. QR코드 캡처본·화면 저장본은 사용 불가 — 문자로 온 원본만 인정
- 4. 입장 시 QR티켓과 예매자 신분증을 함께 지참해야 함
※ QR티켓 관련 문의는 워터밤 공식 홈페이지 챗봇을 통해 확인할 수 있어요.
③ 환불·취소 규정
환불이 필요하면 이 순서로 확인하세요.
- 1. 환불은 티켓을 구매한 예매처의 환불 규정에 따라 진행
- 2. 예매처 홈페이지 '내 티켓' 메뉴 또는 고객센터를 통해 신청
- 3. 공연 당일 및 현장 환불은 불가능
- 4. 출연자 변경·취소로 인한 환불(부분 환불 포함)도 불가능
※ 환불 가능 기간과 수수료는 예매처마다 다를 수 있어요. 구매 직후 취소 규정을 미리 확인해두는 걸 추천해요.
QR코드를 캡처해서 보내주는 경우
캡처본은 입장 시 인정되지 않아요. 부득이하게 못 가게 됐다면 캡처본을 전달하기보다 공식 FAQ의 절차를 확인하는 게 안전해요.
공연 당일에 환불을 요청하는 경우
공연 당일과 현장에서는 환불이 아예 불가능해요. 못 가게 될 것 같다면 최대한 미리 예매처 규정을 확인하고 절차를 진행하세요.
"친구 몫까지 제가 대신 예매했는데, 나중에 명의가 다르면 입장이 안 될까 봐 걱정했어요. 공식 홈페이지 FAQ 찾아보니 대리구매 관련 안내가 따로 있더라고요.
안내대로 준비하니까 문제없이 같이 입장했어요. 미리 확인 안 했으면 현장에서 당황할 뻔했어요."
공식 정책상 양도가 인정되지 않아, 개인 거래로 산 티켓은 입장이 거부될 수 있어요. 반드시 공식 예매처를 이용하세요.
문자로 온 QR코드 원본만 인정돼요. 캡처하거나 다른 사람에게 전달한 화면은 입장 시 거부될 수 있어요.
환불이 필요하면 반드시 사전에, 예매처 규정에 따라 절차를 진행하세요.
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